Déléguer ses tâches quotidiennes :
Le suivi commercial & la relation client

Déléguer son suivi commercial et améliorer sa relation client

Mes missions d'assistante de direction doivent faciliter votre quotidien. Mon travail premier est de vous soutenir sur différentes tâches telles que le suivi commercial et la relation client.

Au cœur de l'entreprise se trouve le client. Dans mon rôle d'assistante de direction, il est primordiale de proposer mes services en amont de la vente, pendant la réalisation et après la livraison pour un suivi commercial complet dans votre entreprise. En déléguant votre suivi commercial vous pouvez considérablement améliorer la relation client et vous consacrer au développement de nouveaux axes commerciaux.

Accueil & Avant-Vente

  • Accueil, renseignement et conseil
  • Identification des besoins
  • Création devis, envoi, suivi et relance
  • Saisie de données

Suivi de la relation client

  • Conseil
  • Suivi de projet
  • Facturation, suivi des règlements, relances

Outils

  • Définition d'une stratégie de mise en place d'outils cohérents avec les systèmes existants
  • Mise en place de CRM (Hubspot)
  • Mise en place d'outils de facturation (Evoliz, Sellsy, Pennylane)

SAV

  • Prise de besoin SAV
  • Traitement & suivi des besoins SAV
Les engagements éthiques et sociaux de la RSE pour les PME
Lucile Peuch, assistante de direction indépendante à Lyon

Ma mission

Au travers des services que je propose, je vous soutiens vous, chef d’entreprise dans votre quotidien. Mon objectif est de faciliter votre vie quotidienne afin que vous soyez en capacité de vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous et pour votre entreprise.

En déléguant votre suivi commercial vous pouvez considérablement améliorer votre relation client. Pendant mes heures, je suis à leur disposition pour répondre rapidement à toutes leurs questions grâce à ma connaissance de vos services et produits. Je peux aussi leur apporter une aide comptable, un devis rapidement ou encore une aide face à une problématique.